ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ

၁။ နိဒါန်း (Introduction)

rm99 ("ကျွန်ုပ်တို့"၊ "ကျွန်တော်တို့"၊ "rm99"၊ "ပလက်ဖောင်း") သည် မြန်မာနိုင်ငံရှိ ကစားသူများအား အွန်လိုင်း ကာစီနို၊ အားကစား လောင်းကြေး၊ စလော့၊ လိုက်ဗ် ကာစီနို၊ ငါးပစ်ဂိမ်း၊ အခမဲ့ Spin နှင့် အခြား ဂိမ်းများ ပေးဆောင်နေသော တရားဝင် ပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ (Privacy Policy) သည် rm99 ပလက်ဖောင်း (Website: https://rm99.bid၊ Mobile App၊ API Services) ကို အသုံးပြုသောအခါ သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို ကျွန်ုပ်တို့ မည်သို့ စုဆောင်းသည်၊ အသုံးပြုသည်၊ ကာကွယ်သည်၊ မျှဝေသည်၊ သိမ်းဆည်းသည် ဆိုသည်ကို အသေးစိတ် ရှင်းပြပေးသည်။

rm99 Website သို့ ဝင်ရောက်ခြင်း၊ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ ငွေသွင်းခြင်း၊ ကစားခြင်း၊ ငွေထုတ်ခြင်း သို့မဟုတ် rm99 ၏ မည်သည့် ဝန်ဆောင်မှုကိုမဆို အသုံးပြုခြင်းဖြင့် သင်သည် ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလక် မူဝါဒကို ဖတ်ရှုပြီး အပြည့်အ၀ သဘောတူ လက်ခံသည်ဟု မှတ်ယူပါမည်။ ဤ မူဝါဒနှင့် သဘောမတူပါက rm99 ဝန်ဆောင်မှုများကို အသုံးပြု၍ မရပါ။

rm99 သည် General Data Protection Regulation (GDPR)၊ Myanmar Personal Data Protection Law၊ နှင့် နိုင်ငံတကာ Privacy Standards များနှင့် ကိုက်ညီစွာ လည်ပတ်ပြီး သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို လုံခြုံစွာ စီမံခန့်ခွဲရန် SSL 256-bit Encryption၊ Firewall Protection၊ Two-Factor Authentication (2FA)၊ နှင့် Regular Security Audits များကို အသုံးပြုထားသည်။

၂။ ကျွန်ုပ်တို့ စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ (Information We Collect)

rm99 သည် သင့်ထံမှ အောက်ပါ အမျိုးအစား အချက်အလက်များကို စုဆောင်းပါသည် —

၂.၁။ ကိုယ်တိုင် ပေးအပ်သော အချက်အလက်များ (Information You Provide)

အကောင့်ဖွင့်ရန်၊ ငွေသွင်း/ထုတ်ရန်၊ Customer Support သို့ ဆက်သွယ်ရန် သင်သည် အောက်ပါ အချက်အလက်များကို ကျွန်ုပ်တို့သို့ တိုက်ရိုက် ပေးအပ်ပါသည် —

• အခြေခံ အချက်အလက်များ: အမည် (မြန်မာ နှင့်/သို့မဟုတ် အင်္ဂလိပ်)၊ မွေးနေ့ (အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် စစ်ဆေးရန်)၊ ကျား/မ (Gender)၊ နိုင်ငံသား (Nationality — Myanmar)၊ လိပ်စာ (မြို့၊ ပြည်နယ်/တိုင်းဒေသကြီး)။
• ဆက်သွယ်ရေး အချက်အလက်များ: အီးမေးလ်လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ် (Myanmar +95)။
• အကောင့် အချက်အလက်များ: Username၊ Password (Hashed and Encrypted)၊ Security Questions၊ Preferred Language (Burmese)။
• Payment အချက်အလက်များ: KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay Account Name၊ Phone Number (Payment Gateway များမှတစ်ဆင့် လုံခြုံစွာ စီမံခန့်ခွဲသည်)။ rm99 သည် သင့် Credit/Debit Card အပြည့်အစုံ နံပါတ်များ၊ CVV များကို တိုက်ရိုက် သိမ်းဆည်း၍ မရှိပါ။
• KYC (Know Your Customer) အချက်အလက်များ: National ID (NRC) မိတ္တူ၊ Passport မိတ္တူ၊ မျက်နှာပြင် Photo Verification၊ လိပ်စာ အတည်ပြုစာရွက်များ (Utility Bill၊ Bank Statement)။ ဤ အချက်အလက်များသည် Money Laundering (ငွေကြေးခဝါချမှု) နှင့် Fraud (လိမ်လည်မှု) ကာကွယ်ရန်၊ Regulatory Compliance (ဥပဒေလိုက်နာမှု) အတွက် လိုအပ်ပါသည်။
• Customer Support အချက်အလက်များ: သင် Customer Support သို့ ပေးပို့သော မက်ဆေ့ချ်များ၊ အီးမေးလ်များ၊ Live Chat မှတ်တမ်းများ၊ တိုင်ကြားစာများ။

၂.၂။ အလိုအလျောက် စုဆောင်းသော အချက်အလက်များ (Automatically Collected Information)

သင် rm99 Website/App ကို အသုံးပြုသောအခါ အောက်ပါ နည်းပညာ အချက်အလက်များကို အလိုအလျောက် စုဆောင်းပါသည် —

• IP Address: သင့် Device ၏ Internet Protocol (IP) လိပ်စာ (ဥပမာ — 103.x.x.x — Myanmar IP Range)။ ဤ IP လိပ်စာကို Geo-Location (မြို့/ပြည်နယ်)၊ Fraud Detection၊ Multiple Account Detection အတွက် အသုံးပြုသည်။
• Device အချက်အလက်များ: Device Type (Mobile/Desktop)၊ Operating System (Android/iOS/Windows)၊ Browser Type (Chrome/Safari/Firefox)၊ Screen Resolution၊ Device ID။
• Website အသုံးပြုမှု Data: သင် ကြည့်ရှုသော စာမျက်နှာများ၊ Clicks၊ Scrolls၊ Session Duration (ကာလ ကြာမြင့်မှု)၊ Referrer URL (သင် မည်သည့် Website မှ rm99 သို့ ရောက်ရှိလာသည်)၊ Exit Pages။
• Cookies နှင့် Tracking Technologies: rm99 သည် Cookies၊ Web Beacons၊ Pixel Tags၊ Local Storage များကို အသုံးပြု၍ သင့် Browser တွင် အချက်အလက်များ သိမ်းဆည်းသည်။ ဥပမာ — Login Session Cookies၊ Preference Cookies (ဘာသာစကား ရွေးချယ်မှု)၊ Analytics Cookies (Google Analytics)။
• Gaming Data: သင် ကစားသော ဂိမ်းများ၊ Bets Placed (လောင်းကြေးများ)၊ Win/Loss Records၊ Bonus Usage၊ Wagering Progress၊ Favorite Games။
• Transaction Data: Deposit/Withdrawal History၊ Payment Methods Used၊ Transaction Amounts၊ Transaction Dates/Times၊ Processing Status။

၂.၃။ တတိယပုဂ္ဂိုလ်များထံမှ ရရှိသော အချက်အလက်များ (Information from Third Parties)

rm99 သည် အောက်ပါ တတိယပုဂ္ဂိုလ်များထံမှ အချက်အလက်များ ရရှိနိုင်သည် —

• Payment Providers: KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay များသည် Transaction Verification အချက်အလက်များ ပေးပို့ပါသည်။
• Game Providers: Pragmatic Play၊ Evolution Gaming၊ NetEnt၊ Microgaming စသည့် Game Studio များသည် Gaming Performance Data၊ RTP (Return to Player) Data များ ပေးပို့ပါသည်။
• Identity Verification Services: KYC စစ်ဆေးရေး တတိယပုဂ္ဂိုလ် Service များသည် National ID၊ Passport Verification Results များ ပေးပို့ပါသည်။
• Fraud Prevention Services: Anti-Fraud Tool များသည် Blacklist Checks၊ Risk Scoring၊ Suspicious Activity Alerts များ ပေးပို့ပါသည်။

၃။ အချက်အလက်များကို မည်သို့ အသုံးပြုသနည်း (How We Use Your Information)

rm99 သည် သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များအတွက်သာ အသုံးပြုသည် —

၃.၁။ အကောင့် စီမံခန့်ခွဲမှု (Account Management)

• အကောင့်ဖွင့်ခြင်း နှင့် စစ်ဆေးခြင်း (KYC/AML Compliance)။
• အသုံးပြုသူ အထောက်အထား အတည်ပြုခြင်း (Identity Verification)။
• အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူ စစ်ဆေးခြင်း (Age Verification)။
• အကောင့် လုံခြုံရေး ထိန်းသိမ်းခြင်း (Two-Factor Authentication၊ Password Recovery)။
• Multi-Account Detection (တစ်ဦးထက်ပို၍ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း တားဆီးခြင်း)။

၃.၂။ ငွေသွင်း/ထုတ် လုပ်ငန်းစဉ် (Payment Processing)

• Deposit/Withdrawal Request များ စီမံခန့်ခွဲခြင်း။
• Payment Gateway များသို့ ချိတ်ဆက်ခြင်း (KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay)။
• Transaction Verification နှင့် Fraud Prevention။
• Wagering Requirements စစ်ဆေးခြင်း (Bonus သုံးပါက)။
• Tax Compliance (လိုအပ်ပါက)။

၃.၃။ ဂိမ်း ဝန်ဆောင်မှု ပေးခြင်း (Gaming Services)

• စလော့၊ လိုက်ဗ် ကာစီနို၊ အားကစား လောင်းကြေး၊ ငါးပစ်ဂိမ်း၊ အခမဲ့ Spin ကဲ့သို့သော ဂိမ်းများ ပေးဆောင်ခြင်း။
• Bets Placement နှင့် Settlement လုပ်ငန်းစဉ်များ။
• Win/Loss Records ထိန်းသိမ်းခြင်း။
• Bonus/Promotion များ ပေးအပ်ခြင်း နှင့် Wagering Progress ခြေရာခံခြင်း။
• Game Fairness (RNG၊ Provably Fair) စစ်ဆေးခြင်း။

၃.၄။ Customer Support (ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု)

• သင့် မေးခွန်းများ၊ တိုင်ကြားစာများ၊ အငြင်းပွားမှုများကို ဖြေရှင်းခြင်း။
• Technical Support (နည်းပညာဆိုင်ရာ အကူအညီ) ပေးခြင်း။
• Live Chat၊ အီးမေးလ်၊ ဖုန်းဖြင့် ဆက်သွယ်မှု မှတ်တမ်းများ ထိန်းသိမ်းခြင်း။

၃.၅။ Marketing နှင့် Promotions (ဈေးကွက်ရှာဖွေရေး)

• Bonus များ၊ Free Spin များ၊ Cashback Offers၊ Tournament များ အကြောင်း အီးမေးလ်/SMS Notification ပေးပို့ခြင်း (သင် Opt-in လုပ်ထားပါက)။
• ကိုက်ညီသော Promotions များ အကြံပြုခြင်း (သင့် Gaming Behavior အပေါ် အခြေခံ၍)။
• VIP/Loyalty Program များ စီမံခန့်ခွဲခြင်း။

၃.၆။ လုံခြုံရေး နှင့် Fraud Prevention (လိမ်လည်မှု ကာကွယ်ခြင်း)

• Money Laundering (AML) နှင့် Terrorist Financing (CTF) ကာကွယ်ခြင်း။
• Collusion (ပူးပေါင်း လိမ်လည်မှု)၊ Bonus Abuse၊ Multi-Accounting၊ Bot Usage တို့ကို ထောက်လှမ်းခြင်း။
• Suspicious Activity Monitoring (သံသယဖြစ်ဖွယ် လုပ်ဆောင်မှုများ စောင့်ကြည့်ခြင်း)။
• IP Address Tracking နှင့် Geo-Blocking (တားမြစ်ထားသော နိုင်ငံများမှ ဝင်ရောက်မှု တားဆီးခြင်း)။

၃.၇။ တရားဝင် လိုက်နာမှု (Legal Compliance)

• Myanmar နှင့် နိုင်ငံတကာ Gambling Regulations လိုက်နာခြင်း။
• GDPR၊ Myanmar Personal Data Protection Law၊ AML/KYC Regulations လိုက်နာခြင်း။
• တရားရုံး အမိန့်များ၊ အစိုးရ တောင်းဆိုမှုများ ဖြေရှင်းခြင်း (လိုအပ်ပါက)။
• Audit Records ထိန်းသိမ်းခြင်း (တတိယပုဂ္ဂိုလ် Testing Lab များ၊ Regulators များ အတွက်)။

၃.၈။ Website/App တိုးတက်မှု (Platform Improvement)

• User Experience (UX) Analysis — ကစားသူများသည် rm99 Website/App ကို မည်သို့ အသုံးပြုကြသည်ကို လေ့လာခြင်း။
• A/B Testing — အသစ်သော Features များ စမ်းသပ်ခြင်း။
• Bug Fixes နှင့် Performance Optimization (စွမ်းဆောင်ရည် မြှင့်တင်ခြင်း)။
• Google Analytics၊ Heatmap Tools စသည့် Analytics Platform များဖြင့် Data ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း။

၄။ Cookies နှင့် Tracking Technologies (ခြေရာခံနည်းပညာများ)

rm99 သည် Website/App အတွေ့အကြုံကို မြှင့်တင်ရန် Cookies နှင့် အလားတူ နည်းပညာများကို အသုံးပြုသည်။

၄.၁။ Cookies ဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း?

Cookies များသည် သင့် Browser တွင် သိမ်းဆည်းထားသော သေးငယ်သော Text File များဖြစ်သည်။ ဤ File များသည် သင့် Login Session၊ Preference များ (ဘာသာစကား၊ Theme)၊ Website အသုံးပြုမှု Behavior များကို မှတ်သားထားသည်။

၄.၂။ rm99 အသုံးပြုသော Cookies အမျိုးအစားများ

Cookie အမျိုးအစား	ရည်ရွယ်ချက်	သက်တမ်း
Essential Cookies	Login Session၊ Security Features (2FA)၊ Payment Gateway လုပ်ငန်းစဉ်များ အတွက် မရှိမဖြစ်လိုအပ်သော Cookies။	Session (Browser ပိတ်သည်နှင့် ပျက်သွားသည်)
Functional Cookies	ဘာသာစကား ရွေးချယ်မှု၊ Theme Preference၊ Favorite Games မှတ်သားခြင်း။	၁ နှစ်
Analytics Cookies	Google Analytics၊ Heatmap Tools — Website အသုံးပြုမှု ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန်။	၂ နှစ်
Marketing Cookies	သင့်အတွက် သင့်လျော်သော Ads များ ပြသရန် (သင် Opt-in လုပ်ထားပါက)။	၁ နှစ်

၄.၃။ Cookies ကို မည်သို့ ထိန်းချုပ်နိုင်သနည်း?

သင်သည် Browser Settings မှ Cookies များကို ပိတ်ထားနိုင်သည်။ သို့သော် Essential Cookies များကို ပိတ်ထားပါက rm99 Website သည် မှန်ကန်စွာ လည်ပတ်မည် မဟုတ်ပါ (ဥပမာ — Login လုပ်၍ မရနိုင်ပါ)။ Functional/Analytics/Marketing Cookies များကို သင်၏ Browser Settings (Chrome/Safari/Firefox "Privacy" Section) မှ ပိုင်းခြားထိန်းချုပ်နိုင်ပါသည်။

၅။ အချက်အလက် မျှဝေခြင်း (Information Sharing)

rm99 သည် သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသို့ ရောင်းချခြင်း လုံးဝ ပြုလုပ်မည် မဟုတ်ပါ။ သို့သော် အောက်ပါ အခြေအနေများတွင် အချက်အလက်များ မျှဝေရန် လိုအပ်နိုင်ပါသည် —

၅.၁။ Service Provider များ (ဝန်ဆောင်မှု ပေးသူများ)

• Payment Processors: KBZPay၊ Wave Money၊ AYA Pay၊ CB Pay — Deposit/Withdrawal လုပ်ငန်းစဉ်များ စီမံရန်။
• Game Providers: Pragmatic Play၊ Evolution Gaming၊ NetEnt — ဂိမ်းများ ပေးဆောင်ရန်။
• Cloud Hosting: AWS၊ Google Cloud — Data Storage နှင့် Server Infrastructure။
• Email/SMS Service: SendGrid၊ Twilio — Notification များ ပေးပို့ရန်။
• KYC/AML Service: Identity Verification၊ Fraud Detection Tool များ။
• Analytics Platform: Google Analytics၊ Hotjar — Website Performance ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာရန်။

ဤ Service Provider များသည် Data Processing Agreement ဖြင့် ချည်နှောင်ထားပြီး သင့် အချက်အလက်များကို သတ်မှတ်ထားသော ရည်ရွယ်ချက်အတွက်သာ အသုံးပြုနိုင်သည်။ ၎င်းတို့သည် rm99 ၏ ခွင့်ပြုချက် မရှိဘဲ အချက်အလက်များကို ထပ်မံ မျှဝေ၊ ရောင်းချခွင့် မရှိပါ။

၅.၂။ တရားဝင် တောင်းဆိုမှုများ (Legal Requirements)

• တရားရုံး အမိန့်များ (Court Orders)၊ Subpoena များ။
• အစိုးရ အာဏာပိုင်များ (Law Enforcement)၊ Regulatory Bodies များ၏ တောင်းဆိုမှုများ။
• Money Laundering၊ Terrorist Financing စသည့် ရာဇဝတ်မှုများ စုံစမ်းစစ်ဆေးရန် လိုအပ်ပါက။

၅.၃။ စီးပွားရေး လွှဲပြောင်းမှုများ (Business Transfers)

rm99 သည် Merger (ပေါင်းစည်းခြင်း)၊ Acquisition (ဝယ်ယူခြင်း)၊ Asset Sale (ပိုင်ဆိုင်မှု ရောင်းချခြင်း)၊ Bankruptcy (ဒေဝါလီခံခြင်း) ကဲ့သို့သော အခြေအနေများတွင် သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို အသစ်သော ပိုင်ရှင်သို့ လွှဲပြောင်းရန် လိုအပ်နိုင်ပါသည်။ ထိုသို့ ဖြစ်ပါက သင့်ထံ ကြိုတင် အသိပေးပါမည်။

၆။ Data လုံခြုံရေး (Data Security)

rm99 သည် သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို ကာကွယ်ရန် အောက်ပါ လုံခြုံရေး အစီအမံများကို အသုံးပြုထားသည် —

၆.၁။ SSL 256-bit Encryption

rm99 Website သည် SSL (Secure Sockets Layer) 256-bit Encryption ဖြင့် လည်ပတ်သည်။ သင့် Browser နှင့် rm99 Server အကြား လွှဲပြောင်းသော အချက်အလက်များ အားလုံး (Login Credentials၊ Payment Data၊ Personal Information) ကို ကုဒ်ဝှက်ပေးထားသည်။ တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသည် ဤ Data များကို ကြားဖြတ်ဖတ်ရှု၍ မရနိုင်ပါ။

၆.၂။ Firewall Protection

rm99 Servers များသည် Advanced Firewall များဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး Hacking Attempts၊ DDoS Attacks၊ Malware Injection များကို ထိရောက်စွာ တားဆီးသည်။

၆.၃။ Two-Factor Authentication (2FA)

ကစားသူများသည် မိမိတို့၏ အကောင့်ကို 2FA ဖြင့် အကာအကွယ်ပေးနိုင်သည်။ 2FA ဖွင့်ထားပါက Login လုပ်သည့်အခါ Password အပြင် SMS/Email OTP Code လည်း လိုအပ်မည် ဖြစ်သည်။

၆.၄။ Password Hashing

သင့် Password ကို Plain Text အနေဖြင့် သိမ်းဆည်း၍ မရှိပါ။ Bcrypt/Argon2 Hashing Algorithm ဖြင့် ကုဒ်ဝှက်ပြီး သိမ်းဆည်းထားသည်။ rm99 ဝန်ထမ်းများပင်လျှင် သင့် Password ကို မမြင်နိုင်ပါ။

၆.၅။ Regular Security Audits

rm99 သည် တတိယပုဂ္ဂိုလ် Cybersecurity Firm များက လုပ်ဆောင်သော Security Audit များကို ပုံမှန် ခံယူသည်။ ပြောင်းလဲမှုများ ရှိပါက ချက်ချင်း ပြင်ဆင်သည်။

၆.၆။ Access Control

သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို rm99 ဝန်ထမ်းများထဲမှ လိုအပ်သူများသာ (KYC Team၊ Customer Support Team၊ Payment Team) ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ ဝင်ရောက်မှု မှတ်တမ်းများ (Audit Logs) ကို ထိန်းသိမ်းထားသည်။

၆.၇။ Data Breach ဖြစ်ပါက?

Data Breach (အချက်အလက် ယိုစိမ့်မှု) ဖြစ်ပေါ်ပါက rm99 သည် ၇၂ နာရီအတွင်း သက်ဆိုင်ရာ Authorities များသို့ အကြောင်းကြားပြီး သင့်ထံ အီးမေးလ်/SMS ဖြင့် အသိပေးပါမည်။ ထို့နောက် သင့် Password ကို ချက်ချင်း ပြောင်းလဲရန် တိုက်တွန်းပါမည်။

၇။ Data Retention (အချက်အလက် ထိန်းသိ မ်းသိမ်းမှု)

rm99 သည် သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို မည်မျှကြာ ထိန်းသိမ်းထားသည်ကို အောက်ပါအတိုင်း သတ်မှတ်ထားသည် —

• အကောင့် အသက်ဝင်နေစဉ်: သင့် အကောင့် Active (အသက်ဝင်နေ) သမျှကာလပတ်လုံး သင့် အချက်အလက်များကို ထိန်းသိမ်းထားမည်။
• အကောင့် ပိုင်းပြီးနောက်: သင် အကောင့်ပိတ်ပါက rm99 သည် ၅ နှစ် ထိန်းသိမ်းမည် (AML/KYC Compliance၊ Dispute Resolution၊ Legal Obligations အတွက်)။ ၅ နှစ်ပြီးပါက အချက်အလက်များကို လုံခြုံစွာ ဖျက်သိမ်းမည်။
• Transaction Records: Deposit/Withdrawal မှတ်တမ်းများကို ၇ နှစ် ထိန်းသိမ်းမည် (Tax/Audit Purposes)။
• Gaming Records: Bets၊ Wins၊ Losses မှတ်တမ်းများကို ၅ နှစ် ထိန်းသိမ်းမည် (Dispute Resolution အတွက်)။
• Marketing Preferences: သင် Marketing Email/SMS များ လက်မခံလိုပါက "Unsubscribe" လုပ်နိုင်သည်။ Unsubscribe လုပ်ပြီးနောက် ၃၀ ရက်အတွင်း Marketing List မှ ဖယ်ရှားပေးမည်။
• Cookies: Session Cookies များသည် Browser ပိတ်သည်နှင့် ပျက်သွားသည်။ Persistent Cookies များသည် သတ်မှတ်ထားသော သက်တမ်းအတိုင်း ထိန်းသိမ်းထားမည် (၁-၂ နှစ်)။

၈။ သင့် အခွင့်အရေးများ (Your Rights)

GDPR နှင့် Myanmar Personal Data Protection Law အရ သင့်တွင် အောက်ပါ အခွင့်အရေးများ ရှိပါသည် —

၈.၁။ Access Right (ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခွင့်)

သင်သည် rm99 မှ သိမ်းဆည်းထားသော သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို တောင်းဆိုကြည့်ရှုနိုင်သည်။ rm99 သည် ၃០ ရက်အတွင်း သင့်အား Data Copy ပေးပို့ပါမည်။

၈.၂။ Rectification Right (ပြင်ဆင်ခွင့်)

သင့် အချက်အလက်များ မှားယွင်းနေပါက ပြင်ဆင်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည် (ဥပမာ — လိပ်စာ ပြောင်းလဲခြင်း၊ ဖုန်းနံပါတ် Update လုပ်ခြင်း)။

၈.၃။ Erasure Right ("Right to be Forgotten")

သင်သည် မိမိ၏ အချက်အလက်များကို ဖျက်သိမ်းပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ သို့သော် Legal Obligations (AML/KYC)၊ Ongoing Dispute၊ Outstanding Balance ရှိပါက ချက်ချင်း ဖျက်သိမ်းပေး၍ မရနိုင်ပါ။ ထိုကဲ့သို့ အတားအဆီးများ ပြီးဆုံးပါက အချက်အလက်များကို ဖျက်သိမ်းပေးမည်။

၈.၄။ Data Portability Right (အချက်အလက် သယ်ဆောင်ခွင့်)

သင်သည် မိမိ၏ အချက်အလက်များကို Structured Format (CSV၊ JSON) ဖြင့် Download ရယူနိုင်သည်။ ဤ Data ကို အခြား Platform များသို့ Transfer လုပ်နိုင်သည်။

၈.၅။ Objection Right (ကန့်ကွက်ခွင့်)

သင်သည် Marketing Purposes အတွက် မိမိ၏ အချက်အလက်များ အသုံးပြုခြင်းကို ကန့်ကွက်နိုင်သည် (Email/SMS "Unsubscribe" Button ကို နှိပ်၍)။ Essential Processing (KYC၊ Payment၊ Gaming Service) အတွက် ကန့်ကွက်၍ မရပါ။

၈.၆။ Restriction Right (ကန့်သတ်ခွင့်)

သင်သည် မိမိ၏ အချက်အလက်များကို Processing လုပ်ခြင်းကို ယာယီ ရပ်တန့်ပေးရန် တောင်းဆိုနိုင်သည် (ဥပမာ — Dispute ဖြစ်နေစဉ်)။

၈.၇။ Automated Decision-Making (အလိုအလျောက် ဆုံးဖြတ်ခြင်း)

rm99 သည် သင့် အကောင့်ကို Automated Systems (AI/Algorithm) ဖြင့် Suspend/Close လုပ်နိုင်သည် (ဥပမာ — Fraud Detection System မှ Suspicious Activity ထောက်လှမ်းပါက)။ သို့သော် သင်သည် ထို Decision ကို Human Review တောင်းဆိုခွင့် ရှိသည် (Customer Support သို့ တိုင်ကြားပါ)။

၈.၈။ အခွင့်အရေးများကို မည်သို့ အသုံးချနိုင်သနည်း?

အထက်ပါ အခွင့်အရေးများကို အသုံးချရန် [email protected] သို့ အီးမေးလ် ပေးပို့ပါ။ အကြောင်းအရာတွင် "Data Subject Request — [Your Username]" ဟု ရေးသားပြီး သင် တောင်းဆိုလိုသော အခွင့်အရေး (Access၊ Erasure၊ Rectification စသည်) ကို ရှင်းလင်းစွာ ဖော်ပြပါ။ rm99 သည် ၃០ ရက်အတွင်း တုံ့ပြန်ပါမည်။ သင့် အထောက်အထား စစ်ဆေးရန် National ID/Passport Copy တောင်းဆိုနိုင်သည်။

၉။ ကလေးများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် (Children's Privacy)

၁၀။ နိုင်ငံတကာ Data လွှဲပြောင်းမှု (International Data Transfers)

rm99 သည် Myanmar တွင် အခြေစိုက်သော်လည်း ကျွန်ုပ်တို့၏ Server Infrastructure၊ Cloud Hosting (AWS၊ Google Cloud)၊ Payment Processors၊ Game Providers များသည် နိုင်ငံတကာ တွင် တည်ရှိနိုင်သည် (ဥပမာ — Singapore၊ Ireland၊ USA)။ ထို့ကြောင့် သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များသည် Myanmar ပြင်ပ နိုင်ငံများသို့ လွှဲပြောင်းခံရနိုင်သည်။

ဤ လွှဲပြောင်းမှုများ လုံခြုံစေရန် rm99 သည် Standard Contractual Clauses (SCC)၊ GDPR Article 46 အရ Data Transfer Agreements များကို အသုံးပြုသည်။ နိုင်ငံတကာ Service Provider များသည် GDPR၊ ISO 27001 စသည့် နိုင်ငံတကာ Privacy Standards များ လိုက်နာရမည်။

၁၁။ မူဝါဒ ပြောင်းလဲမှုများ (Policy Changes)

rm99 သည် ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒကို အချိန်မရွေး ပြင်ဆင် Update လုပ်နိုင်ခွင့် ရှိပါသည် (တရားဝင် လိုအပ်ချက်များ ပြောင်းလဲခြင်း၊ နည်းပညာ တိုးတက်မှု၊ ကစားသူ အကျိုးစီးပွား ကာကွယ်ရန် စသည့် အကြောင်းအရင်းများ ကြောင့်)။

အရေးကြီးသော ပြောင်းလဲမှုများ ရှိပါက rm99 Website Homepage ပေါ်တွင် Notice ထုတ်ပြန်ပြီး စာရင်းသွင်းထားသော အီးမေးလ် လိပ်စာများသို့ Email Notification ပေးပို့မည်။ ပြောင်းလဲမှု အကျိုးသက်ရောက်သည့် ရက်စွဲ (Effective Date) ကို ရှင်းလင်းစွာ ဖော်ပြပါမည်။ သင်သည် ပြောင်းလဲထားသော မူဝါဒကို သဘောမတူပါက အကောင့်ပိတ်ပြီး rm99 အသုံးပြုခြင်း ရပ်တန့်နိုင်သည်။ ပြောင်းလဲမှု အကျိုးသက်ရောက်ပြီးနောက် rm99 ကို ဆက်လက် အသုံးပြုပါက သင်သည် အသစ်သော မူဝါဒကို လက်ခံသည်ဟု မှတ်ယူပါမည်။

၁၂။ ဆက်သွယ်ရန် (Contact Us)

ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ နှင့် ပတ်သက်၍ သင့်တွင် မေးခွန်းများ၊ စိုးရိမ်မှုများ၊ Data Subject Request များ (Access၊ Erasure၊ Rectification စသည်) ရှိပါက အောက်ပါ လိပ်စာများမှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည် —

rm99 သည် သင့် မေးခွန်းများကို ၄၈ နာရီအတွင်း တုံ့ပြန်ပြီး Data Subject Request များကို ၃၀ ရက်အတွင်း စီမံဆောင်ရွက်ပေးမည်။ ရှုပ်ထွေးသော Request များအတွက် သတ်မှတ်ကာလ တိုးမြှင့်ရန် လိုအပ်ပါက ကြိုတင် အသိပေးပါမည် (အများဆုံး ၉၀ ရက် အထိ)။

၁၃။ နိဂုံး (Conclusion)

rm99 သည် သင့် ကိုယ်ရေးကိုယ်တာ အချက်အလက်များကို လေးစားပြီး လုံခြုံစွာ ကာကွယ်ရန် ကတိပြုပါသည်။ ဤ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ သည် ကျွန်ုပ်တို့၏ Data Collection၊ Usage၊ Protection၊ Sharing၊ Retention ပုံစံများကို ရှင်းလင်းစွာ ရှင်းပြပေးသည်။ rm99 သည် GDPR၊ Myanmar Personal Data Protection Law၊ နှင့် နိုင်ငံတကာ Privacy Standards များနှင့် ကိုက်ညီစွာ လည်ပတ်ပြီး SSL Encryption၊ Two-Factor Authentication၊ Regular Security Audit များဖြင့် သင့် Data ကို ကာကွယ်ထားသည်။

သင်သည် အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ရှိပြီး rm99 ၏ စည်းကမ်းချက်များကို သဘောတူပါက rm99 ပလက်ဖောင်းကို လုံခြုံစွာ အသုံးပြုနိုင်ပါသည်။ မေးခွန်းများ ရှိပါက [email protected] သို့ အချိန်မရွေး ဆက်သွယ်နိုင်ပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် သင့် ကိုယ်ရေးအချက်အလက် လုံခြုံရေးကို ဦးစားပေး ကာကွယ်ပေးနေပါသည်။